Uvjeti pružanja usluge

Naša Obveza za Zaštitu Vaše Privatnosti:

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Kako bismo je zaštitili, pružamo ovu obavijest kako bismo pojasnili naše prakse prikupljanja online informacija i mogućnosti koje imate u vezi s načinom na koji se prikupljaju i koriste vaši podaci. Kako biste osigurali jednostavan pristup ovoj obavijesti, činimo je dostupnom na našoj početnoj stranici i na svakom mjestu gdje možemo zatražiti osobno prepoznatljive informacije.

Prikupljanje Informacija:

Ova obavijest odnosi se na sve podatke prikupljene ili dostavljene na Fieldgood web stranici. Vrste osobnih informacija koje se prikupljaju uključuju:

  • Ime
  • Adresa
  • E-mail adresa
  • Broj telefona

Na određenim stranicama možete dostaviti informacije o drugim osobama, primjerice, kada naručujete dar koji želite poslati izravno primatelju. U tim slučajevima prikupljene osobne informacije obuhvaćaju:

  • Ime
  • Adresu
  • Broj telefona

Korištenje Informacija:

  • Informacije koje pružate o sebi koristimo isključivo za ispunjenje narudžbe. Vaše informacije ne dijelimo s vanjskim stranama osim ako je to nužno za izvršenje narudžbe (npr. za plaćanje putem PayPal-a).
  • Informacije koje pružate o drugoj osobi prilikom narudžbe koristimo isključivo za dostavu proizvoda i potvrdu isporuke. Ove informacije ne dijelimo s vanjskim subjektima osim ako je to nužno za izvršenje narudžbe.
  • Povratne e-mail adrese koristimo isključivo za odgovor na e-mailove koje primimo i ne dijelimo ih s vanjskim stranama.
  • U budućnosti ćete imati mogućnost registracije na našoj web stranici kako biste primili obavijesti o našim novim proizvodima i uslugama. Međutim, vaše dostavljene informacije neće se koristiti u tu svrhu osim ako ispunite obrazac za registraciju.
  • Koristimo neprepoznatljive i agregirane informacije kako bismo poboljšali dizajn naše web stranice i dijelili ih s oglašivačima. Primjerice, možemo obavijestiti oglašivača da je određeno područje na našoj web stranici posjetilo određeni broj posjetitelja, ili da je određeni broj muškaraca i žena ispunio obrazac za registraciju. Međutim, ne otkrivamo ništa što bi se moglo koristiti za identifikaciju pojedinaca.
  • Važno je napomenuti da nikada ne koristimo ili dijelimo osobno prepoznatljive informacije koje su nam dostavljene putem interneta u svrhe koje nisu povezane s opisanim gore, bez pružanja mogućnosti da se odjavite ili zabranite takve nepovezane uporabe.

Osiguranje Sigurnosti Podataka:

Kako bismo spriječili neovlašten pristup, očuvali točnost podataka i osigurali ispravnu uporabu informacija, primijenili smo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke procedure za zaštitu i osiguranje informacija koje prikupljamo online.

Pristup i Ispravak Vaših Informacija:

Sve osobno prepoznatljive informacije prikupljene online i održavane možete pristupiti slanjem e-maila na adresu info@fieldgood.hr. Ovaj postupak poboljšava sigurnost vaših informacija. Faktičke pogreške u vašim osobno prepoznatljivim informacijama možete ispraviti slanjem zahtjeva koji vjerodostojno pokazuje pogrešku. Kako bismo sačuvali vašu privatnost i sigurnost, poduzet ćemo razumne korake kako bismo provjerili vaš identitet prije nego što omogućimo pristup ili ispravke.

Kontaktiranje Nas:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti u vezi s našim pravilima privatnosti, slobodno nam se obratite putem e-maila na adresu info@fieldgood.hr.

Radno Vrijeme:

Narudžbe možete obaviti u svojoj udobnosti 24 sata dnevno putem naše web stranice.

Mogućnosti Plaćanja:

Za online narudžbe prihvaćamo različite metode plaćanja, uključujući Visa, Mastercard, American Express, Discover i PayPal. Plaćanje narudžbi vršimo putem sustava za obradu plaćanja PayPal, globalnih lidera u online rješenjima za plaćanje. Iako se obično vrši obrada plaćanja u stvarnom vremenu, u slučaju tehničkih problema možemo ručno obraditi ili ponovno unijeti narudžbe koje nisu uspješno obradile automatski plaćeni sustav. Vaša uporaba naše web stranice podrazumijeva suglasnost s ovim pravilima. Za više informacija, slobodno nas kontaktirajte.

Detalji Dostave:

Nakon što naručite, bit će potrebno razdoblje obrade od 2-3 radna dana prije nego što se vaša narudžba pošalje. Proizvodi na čekanju, ako nisu dostupni tijekom obrade, bit će poslani čim postanu dostupni bez dodatnih troškova. Imajte na umu da se narudžbe šalju samo nakon što je primljena i provjerena puna uplata.

Domaća i Svjetska Dostava:

Većina kupnji šalje se iz našeg skladišta u Milni. Brza dostava uvijek je opcija uz dodatnu naknadu tijekom procesa plaćanja. Važno je napomenuti da svaka zemlja ima različite zakone o uvozu i carini. Kupci su odgovorni za sve carinske pristojbe i poreze koji mogu nastati.

Šaljemo Diljem Svijeta!

Imajte na umu da nakon što narudžba bude poslana, ne možemo biti odgovorni za kašnjenja ili oštećenja koja su uzrokovali prijevoznik ili tijekom prijevoza. U rijetkom slučaju da vaša narudžba kasni ili je izgubljena, surađivat ćemo s vama i prijevoznikom kako bismo vam pomogli u rješavanju situacije. Narudžbe također mogu biti osigurane ako to zahtijeva kupac.

Međunarodne Narudžbe:

ZA PRILAGOĐENE PONUDE DOSTAVE, MOLIMO KONTAKTIRAJTE NAS.

Izbor Dostave:

Većina narudžbi šalje se putem GLS-a. Također prihvaćamo posebne zahtjeve za prijevoznike (kao što su HP ili DHL). Ako želite osigurati svoju narudžbu, slobodno nas kontaktirajte. Kako bismo smanjili neugodnosti za naše kupce, obično šaljemo s "Potvrdom o Primitku" na temelju ukupne vrijednosti narudžbe.

Proizvodi na Čekanju:

Ako naša zaliha premašuje svoj limit, narudžba kupca može biti stavljena na čekanje. Ako se očekivano vrijeme čekanja produži više od 14 dana, kontaktirat ćemo kupca kako bismo provjerili želi li pričekati ili zatražiti povrat sredstava. Redovite ažuriranosti dostupne su putem info@fieldgood.hr.

Pitanja o Informacijama o Dostavi:

Ako uočimo probleme s informacijama o dostavi, potrudit ćemo se kontaktirati kupca i obavijestiti ga o problemu. Ako ne možemo stupiti u kontakt s kupcem i kupac se ne javi kako bi ispravio problem, možemo, prema našem nahođenju, otkazati narudžbu u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da ne možemo biti odgovorni za obrađene narudžbe s netočno unesenim informacijama o dostavi. Narudžbe koje nam se vrate zbog netočnih informacija o dostavi više neće biti kvalificirane za besplatnu dostavu.

Politika Povrata:

Zbog prirode naših proizvoda, zahtjevi za povratom moraju biti podneseni unutar 10 dana od datuma dostave narudžbe. Za sva pitanja ili zahtjeve za povrat obratite nam se na info@fieldgood.hr. Povrat će se odobriti samo ako pečat proizvoda ostane neoštećen. Povrat će se izdati kao Fieldgood Voucher na vaš račun nakon što primimo vraćeni proizvod.

Kombiniranje Narudžbi:

Zadržavamo pravo da kombiniramo narudžbe istog kupca s istom adresom dostave. To nam omogućuje da nadogradimo metodu dostave i pružimo bolju uslugu kupcima. Ako želite da se vaše uzastopne narudžbe ne kombiniraju, molimo vas da nas obavijestite.

Oštećenja:

Oštećenja moraju biti prijavljena i dostavnom prijevozniku i nama odmah. Pregledajte sve pakete pri primitku. Ako primite oštećenu narudžbu, obavezno zabilježite ovu činjenicu na isporučnom listu. Odmah kontaktirajte ured dostavljača kako biste zatražili inspekciju pošiljke. Ako to ne učinite u roku od jednog radnog dana, smatrat će se da ste prihvatili paket u dobrom stanju i neće se moći ništa poduzeti u vezi s oštećenjima. Nakon što paket bude potpisan (ako je kupac zatražio uslugu "potrebna potvrda"), pretpostavlja se da je paket dostavljen u dobrom stanju. Nakon što narudžba napusti našu trgovinu, ne snosimo odgovornost za oštećenja ili gubitke tijekom prijevoza. Naručivanjem prihvaćate naše uvjete i odredbe.

Autorsko Pravo:

Sve informacije na ovoj web stranici, osim ako nije drugačije navedeno, ostaju autorsko djelo Fieldgooda ili povezanih entiteta. Nijedne informacije s ove web stranice, uključujući tekst, izgled ili slike, ne smiju se koristiti, reproducirati ili objavljivati, bilo elektronički ili u tiskanom obliku, ili u bilo kojem drugom formatu, sadašnjem ili budućem, bez naše pismene suglasnosti.

Nadležnost:

Kupci izričito pristaju podnijeti se osobnoj i isključivoj nadležnosti sudova u Splitu ili sudova zemlje, države, provincije ili teritorija koje isključivo odredi Fieldgood za rješavanje svih pravnih pitanja proizašlih iz upotrebe proizvoda koje nudi tvrtka ili upotrebe njezine web stranice.

Pravno Odricanje:

Informacije koje pružamo na našoj web stranici točne su prema našem najboljem znanju u trenutku uključivanja. Ne dajemo nikakve izjave ili jamstva o informacijama koje pružamo putem ove web stranice, uključujući bilo kakve hipertekstualne veze ili druge predmete korištene izravno ili neizravno s naše web stranice. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, izmijenimo i ispravimo informacije. Ne odgovaramo za netočnosti ili propuste na našoj web stranici, a sve odluke temeljene na informacijama sadržanim na našoj web stranici isključiva su odgovornost posjetitelja. Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za bilo kakvu izravnu, posebnu, neizravnu ili posljedičnu štetu, ili bilo kakvu drugu vrstu štete bilo koje vrste, proizašle iz bilo kojeg razloga, rezultat dobivanja bilo kakvih informacija, bilo izravno ili neizravno, s naše web stranice. Ne možemo biti odgovorni ili odgovorni za fizičke ili medicinske uvjete koji proizlaze iz rukovanja i/ili uporabe bilo kojeg našeg proizvoda.