Widerrufsrecht

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihren Einkäufen auf unserer Website vollständig zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein sollten, möchten wir den Rückgabeprozess so unkompliziert wie möglich gestalten.

Aufgrund der Art unserer Produkte bitten wir höflich darum, den Rückgabeprozess innerhalb von 10 Tagen ab dem Zeitpunkt zu initiieren, an dem Ihr Paket geliefert wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel ungeöffnet und unbenutzt sind und in ihrer Originalverpackung mit intakten Etiketten zurückgegeben werden.

Wir bitten Sie höflich, alle erhaltenen Waren unmittelbar nach Erhalt und spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung zu überprüfen. Etwaige behauptete Mängel, Fehlmengen oder andere Probleme mit den Waren sollten innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Artikel umgehend gemeldet werden. Andernfalls gelten sie als gemäß Ihrer Bestellung geliefert.

Wenn Sie Waren, die nicht den Bedingungen unserer Vereinbarung entsprechen, ordnungsgemäß ablehnen, senden Sie diese bitte mit frankiertem Porto an uns zurück. Sie haben die Möglichkeit, den Artikel gegen ein anderes Produkt umzutauschen, abhängig von der Verfügbarkeit im Lager, oder eine vollständige Rückerstattung des Artikelwertes (ohne Lieferkosten) zu erhalten.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungskarte ausgestellt, die für die Bestellung verwendet wurde. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und die Rückerstattung bearbeitet haben. In der Regel wird dieser Prozess innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren abgeschlossen sein.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, sind eventuelle Preisunterschiede und zusätzliche Versandkosten Ihre Verantwortung, und wir werden Sie über diese Gebühren informieren, damit Sie die notwendige Zahlung vornehmen können.

Bitte stellen Sie sicher, bei der Rücksendung der Artikel Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und den Grund für die Rücksendung beizufügen. Um Transportschäden zu vermeiden, verpacken Sie bitte Ihre Artikel sicher in ihrer Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die während des Transports zu uns beschädigt wurden, nicht zur Rückerstattung akzeptieren können. Zur zusätzlichen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, eine Versandnachweis-Bescheinigung zu erhalten, wenn Sie die Post für Ihre Rücksendung verwenden.

Bitte senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

Fieldgood j.d.o.o., Sridnja kala 36, 21405 Milna, Kroatien

Bedauerlicherweise können wir beschädigte oder gebrauchte Artikel weder umtauschen noch eine Rückerstattung ausstellen. Im Falle von Rücksendungen im Zusammenhang mit einer Bestellung, die für ein kostenloses Geschenk berechtigt war, stellen Sie bitte sicher, dass auch das kostenlose Geschenk in unbenutztem Zustand zurückgesendet wird. Artikel, die ohne das qualifizierende Gratisgeschenk zurückgegeben werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.